Chính sách cung cấp dịch vụ

Khách Hàng đặt dịch vụ xét nghiệm trên website diag.vn (“Website”) có thể chọn hình thức lấy mẫu tại các Trung tâm Diag hoặc tại nhà để Diag tiến hành lấy mẫu và thực hiện dịch vụ xét nghiệm.

1. LẤY MẪU TẠI DIAG:

• Bước 1: Khách Hàng đặt dịch vụ xét nghiệm trên Website, chọn “Lấy mẫu tại Diag”.
• Bước 2: Khách Hàng đến bất kỳ trung tâm nào trong hệ thống cơ sở khám bệnh, chữa bệnh của Diag.
• Bước 3: Điều dưỡng của Diag sẽ kiểm tra thông tin và lấy mẫu của Khách Hàng theo đơn hàng mà Khách Hàng đã đặt trước.
• Bước 4: Diag vận chuyển mẫu của Khách Hàng đến phòng xét nghiệm trung tâm của Diag để tiến hành xét nghiệm.
• Bước 5: Diag trả kết quả xét nghiệm qua tin nhắn Zalo hoặc SMS.
• Bước 6: Bác sĩ của Diag gọi điện cho Khách Hàng để tư vấn kết quả xét nghiệm (đối với đơn hàng có trị giá trên 500.000VNĐ).

2. LẤY MẪU TẠI NHÀ:

• Bước 1: Khách Hàng đặt dịch vụ xét nghiệm qua Website, chọn “Lấy mẫu tại nhà”.
• Bước 2: Nhân viên của Diag liên hệ với Khách Hàng để hẹn thời gian và địa điểm đến lấy mẫu tại nhà.
• Bước 3: Điều dưỡng của Diag đến lấy mẫu theo thời gian và địa điểm đã hẹn trước.
• Bước 4: Diag vận chuyển mẫu của Khách Hàng về phòng xét nghiệm trung tâm của Diag để tiến hành xét nghiệm.
• Bước 5: Diag trả kết quả xét nghiệm qua tin nhắn Zalo hoặc SMS.
• Bước 6: Bác sĩ của Diag gọi điện cho Khách Hàng để tư vấn kết quả xét nghiệm (đối với đơn hàng có trị giá trên 500.000VNĐ).